退換貨政策

感謝您選擇 福田森林。

福田森林提供一般實體商品、王老師開光祈福好物、專屬福田樹、祈福法會及其他專屬服務，植福方案另附功德碑留名安排，並透過官方網站及實體門市提供商品與服務。因不同商品、服務及購買方式之性質不同，其取消、退換貨及退款條件亦有所差異。為保障雙方權益，請於購買前詳閱以下說明。

一、線上購物 7 日解除權

1. 透過福田森林官方網站完成之通訊交易，除依法屬於「通訊交易解除權合理例外情事」之商品或服務外，消費者原則上得於收受商品或接受服務後 7 日內，以退回商品或通知福田森林之方式依法解除契約，無須說明理由。

2. 消費者依法行使通訊交易解除權者，無須負擔任何費用或對價；依法解除契約所生之必要退貨費用，由福田森林依相關法令辦理。

3. 7 日解除權俗稱「7 日猶豫期」，並非商品試用期。消費者為確認商品內容、外觀及是否符合需求而進行必要檢查，不當然影響其解除權；若因超出必要檢查程度之使用、人為損壞、污損或其他可歸責於消費者之原因造成商品價值減損，則依實際情形及相關法令辦理。

4. 商品尚未送達前，如消費者決定不再購買一般商品，亦可儘速通知福田森林取消或解除訂單；惟商品或服務如依法屬客製化給付或其他合理例外情形，則仍依本政策相關規定辦理。行政院消保處亦說明，消費者在收受商品前即得通知解除一般通訊交易。

5. 依法屬於「依消費者要求所為之客製化給付」或其他通訊交易解除權合理例外，且福田森林已於購買前明確告知不適用 7 日解除權者，不適用前述規定。

二、實體門市購買

1. 於福田森林實體門市現場完成之交易，因不屬於通訊交易，不適用網路購物之 7 日解除權。

2. 除商品具有瑕疵、製作或出貨錯誤、商品內容與雙方約定不符，或有其他依法得主張權利之情形外，實體門市購買之商品，不接受因個人喜好、改變心意等非商品瑕疵因素要求退貨或退款。

3. 王老師開光祈福好物及已進入專屬製作或執行程序之服務，另依本政策相關規定辦理。

三、一般實體商品

一般實體商品包括：

• 福田森林精油禮盒

• 其他未特別標示為「王老師開光祈福好物」、「客製化給付」、「專屬製作」之一般現貨商品

透過官方網站購買者，除依法另有合理例外情形外，原則上適用前述 7 日解除權。

於官方網站購買福田森林精油禮盒，購買後 7 日內，禮盒內容物未開封、未使用，且商品本體、內外包裝、小卡、配件、贈品及其他隨附內容均完整保留、可原樣退回者，可申請退貨退款。禮盒外包裝可為確認內容而打開查看，但精油瓶及其他有封口之內容物不得開封或使用。隨盒小卡、配件及贈品須保持完整，不得遺失、污損或缺件，並須隨商品一併退回。

禮盒購買超過 7 日，即使內容物尚未開封或使用，亦不受理因個人喜好、改變心意等非商品瑕疵原因之退貨退款；方案內含之禮盒亦同。商品本身具有瑕疵或其他依法得主張之情形，不在此限。

禮盒已使用者，除商品本身具有瑕疵或其他依法得主張之情形外，不接受因個人因素退貨退款。上述購買後 7 日內之退貨承諾及商品完整性要求，不影響消費者依法享有之通訊交易解除權及其法定期間。方案內含之精油禮盒，另依本政策第八點之方案退款規則一併處理。辦理退貨時，請將商品本體、原包裝、小卡、配件、贈品及其他隨附內容一併退回。

如商品因超出必要檢查程度之使用、人為損壞、污損、缺件或其他可歸責於消費者之情形而產生價值減損，福田森林將依實際情況及相關法令處理。

精油商品特別說明

1. 基於商品品質、安全及衛生考量，精油商品一經實際開封或使用後，除商品本身具有瑕疵、滲漏、破損、內容與訂單不符或其他依法得主張之情形外，福田森林不提供因個人喜好、氣味喜好或其他非商品瑕疵原因之換貨服務。

2. 上述「不提供非瑕疵換貨」規定，不影響消費者依法享有之通訊交易解除權。若該精油商品依法仍適用 7 日解除權，則其退貨及退款仍依《消費者保護法》及本政策辦理。

3. 僅當特定商品實際符合「已拆封之個人衛生用品」等法定合理例外，並已於購買前明確告知時，始得依法排除 7 日解除權。行政院消保處指出，並非商品只要密封或業者自行標示「拆封不退」就當然屬個人衛生用品；仍須依商品實際性質判斷。

4. 於實體門市購買之精油商品，一經開封或使用後，除商品本身具有瑕疵或有其他依法得主張之情形外，恕不接受因個人因素退換貨。

四、王老師開光祈福好物

福田森林販售之祈福好物皆已完成王老師開光，並於商品頁面標示為 「王老師開光祈福好物」，目前包括：

• 20cm 聚寶盆

• 15cm 聚寶盆

• 媽祖項鍊

• 觀音項鍊

• 藥師佛（藥缽）項鍊

• 其他於商品頁或訂購前明確標示為「王老師開光祈福好物」之商品

此類商品皆已完成開光；如另有依訂購內容進行之專屬製作、祈福或其他個別化安排，依商品頁面及訂購前說明辦理。

無論線上購買或實體門市購買

除依法得行使之通訊交易解除權、商品本身具有瑕疵、製作內容與原確認內容不符，或有其他依法得主張之情形外，王老師開光祈福好物恕不接受因個人喜好、改變心意或其他非商品瑕疵因素要求取消、退貨、換貨或退款。

透過官方網站購買者，如商品依實際內容確實屬於「依消費者要求所為之客製化給付」，並已於購買前明確告知不適用 7 日解除權，則依法不適用通訊交易 7 日解除權。

如有下列情形，請聯繫客服：

• 商品本身具有瑕疵。

• 製作內容與原確認訂單不符。

• 收到錯誤商品。

• 配送過程造成商品損壞。

• 福田森林製作、登記或處理錯誤。

• 其他依法應由福田森林負責之情形。

「王老師開光祈福好物」為福田森林之商品分類名稱，並不代表只要使用此名稱即當然排除 7 日解除權。 是否屬法定客製化給付，仍依商品實際製作內容及相關法律判斷。如祈福好物屬於方案內含商品，且符合第八點之七日內整案全額退款條件，優先依該規定辦理。

五、專屬福田樹

專屬福田樹為方案內含項目，相關服務可能包含：

• 專屬福田樹 × 1

• 專屬編號建立

• 種植安排

• 種植紀錄

• 種植完成照片

• 後續成長紀錄

專屬福田樹之取消與退款，隨所購買之方案一併處理，依本政策第八點之方案退款規則辦理。訂單成立後，如尚未進入專屬編號建立、種植安排或其他個別化執行程序，可聯繫福田森林客服提出取消或異動需求，由客服依實際執行進度協助確認。

方案購買超過 7 日，且專屬福田樹已完成實際種植者，除福田森林未依約提供服務、執行內容與訂單約定不符或其他依法得主張之情形外，已完成種植之福田樹項目不予退款。符合第八點之七日內整案全額退款條件者，優先依該規定辦理，不因福田樹已完成種植而扣除費用。

如透過官方網站購買，且相關服務依法確實屬於客製化給付等合理例外，福田森林將於購買前明確告知相關取消及退款規則。

六、祈福及法會服務

目前相關服務可能包括：

• 王老師「福報啟動法會」

• 王老師「補財庫祈福法會」

• 王老師「全年祈福法會」

• 其他於商品或服務頁面公告之祈福、法會服務

相關服務可能依訂購人所提供之姓名、出生資料、祈福對象、祈福項目或其他指定資訊進行專屬登記及安排。

• 尚未進入專屬登記或執行程序

  若尚未完成專屬資料登記、名單彙整、法會安排或其他實際執行程序，可聯繫客服提出取消或異動需求，由福田森林依實際執行進度確認。

• 已進入專屬登記或執行程序

  除第八點所定之方案退款情形外，如已依訂購人資料完成登記，並進入名單製作、法會安排、祈福或其他實際執行程序，除福田森林未依約提供服務、登記內容與訂購人確認資料不符，或有其他依法得主張之情形外，原則上不接受因個人因素取消、變更或退款。如線上購買之特定服務依法符合客製化給付等通訊交易解除權合理例外，福田森林將於購買前明確告知。

• 方案內含法會之退款

  方案內含之法會服務，隨所屬方案依第八點一併辦理取消及退款。符合七日內整案全額退款條件者，不扣除已參與之法會費用。方案購買超過 7 日後申請取消，福報啟動法會及圓滿方案之 12 場補財庫法會依場次比例計算；尊榮方案之全年祈福法會則依已滿月份計算，未滿一個月之部分視為贈送、不予扣款。退款或換貨／方案轉換涉及該全年祈福法會之結算時，均依第八點辦理；依法得主張退款之情形，仍依相關法令辦理。

  各項法會費用依購買時之約定、方案實際付款及相關法令計算。福報啟動法會與圓滿方案之 12 場補財庫法會、尊榮方案之全年法會分別計算，同一場次不重複計價或扣款。例如：圓滿方案包含 12 場補財庫法會，如已參與 6 場，尚有 6 場未參與，則依該法會項目費用的 6／12 計算退款。上述場次僅為圓滿方案之舉例，該項實際退款依尚未參與之場次計算。

  尊榮方案之全年祈福法會，以連續 12 個月為計算基準，退款或換貨／方案轉換時僅計收已滿月份，破月視為贈送，依第八點第三款規定結算。福報啟動法會及方案內其他商品與服務，則依各項履行情況及第八點規定一併結算。

七、功德碑留名（方案附加項目）

1. 功德碑留名為購買植福方案所附之留名安排，並非消費者另行付費購買之商品或服務。本項不另收費，於方案價款分配及退款結算中之計算金額均為 0 元，不分攤消費者實際支付之方案價款。

2. 消費者完成方案購買後，福田森林依訂購人提供並確認之指定姓名安排製作；未購買方案者，不安排製作。請於提交資料前確認姓名及相關內容是否正確。

3. 如尚未進入名單排版、製作或刻製程序，可聯繫客服提出資料修改需求。已進入製作程序者，由客服依實際進度協助確認可調整之範圍；如因福田森林登錄或製作錯誤，仍由福田森林負責處理。

4. 整案取消或退貨成立後，尚未製作之功德碑留名不再製作；如已進入製作程序或已完成製作，由福田森林依實際進度處理，均不向消費者收取或扣除留名、排版、刻製或其他製作費用。

5. 功德碑留名不另計價，亦無可單獨退還或折抵之價款；但不因已安排製作或完成留名而限制消費者對方案之退換貨及退款權利。部分取消或方案轉換時，留名安排依雙方確認之保留或新方案內容辦理。

八、套組及方案商品

福田森林各方案包含不同商品及服務。為使方案內容及退款計算方式明確，各項金額分配如下，金額均以新臺幣計算。

（一）方案內容及金額分配

上述金額為各方案之價款分配基準，並非各項商品或服務之單獨販售價格，亦非固定退款或扣款金額；實際結算依本條第五款，以方案實際支付金額按比例計算。

「福田樹＋五年照顧」之分配基準為 9,000 元。福田豐盛、福田圓滿及福田尊榮方案各享有本項 1,000 元專屬優惠，優惠後分配金額為 8,000 元；福田祈福方案無此優惠，分配金額為 9,000 元。表內已列優惠後金額，結算時不再重複扣除 1,000 元，取消方案時亦不另行追回此項優惠。

功德碑留名為方案附加項目；建廟基金／公司提撥為公司自行負擔之公益捐款，兩者均非消費者另行付費購買之商品或服務，不另計價、不分攤方案價款，退款或方案轉換之計算金額均為 0 元，亦不得作為扣款項目。上述 0 元僅指退款及折抵之計算金額，公司實際捐款仍依公益承諾辦理。

表中「—」表示該方案未就該項目另列分配金額。圓滿方案之補財庫法會共 12 場；尊榮方案適用之補財庫法會已納入全年祈福法會項目，不另行分配價款或重複計費。功德碑留名及公司提撥不列入上表之計價項目，其性質及退貨處理依本政策第七點及本條第三款說明辦理。

本表適用於購買時已告知並約定採用本分配基準之訂單；較早成立之訂單仍依購買時之有效約定及相關法令結算，不於退款時溯及新增或提高扣款。

（二）方案購買後 7 日內之取消及退款

透過官方網站購買方案，於購買後 7 日內申請整案取消，符合下列條件者，可辦理全額退款：

1. 已收到之精油禮盒、其他實體商品、配件、贈品及隨附內容，應一併退回。

2. 精油禮盒

   內容物須未開封、未使用，商品本體、內外包裝、小卡、配件及其他隨附內容應完整保留。僅為確認內容而打開禮盒外包裝，不影響本項退款承諾。

3. 本項以整個方案為取消及退款單位，不採保留部分項目、僅退其他項目之方式辦理；消費者依法得主張之權利不受影響。

符合上述條件者，退還該方案實際已支付之全部款項，不扣除已參與法會、已完成福田樹種植或其他已執行方案項目之費用。本項七日內整案全額退款規則，優先於本政策各項商品及服務之分項退款規則適用。上述購買後 7 日內之整案退款承諾，不影響消費者依法享有之通訊交易解除權及其法定期間。未符合上述承諾條件者，仍依相關法令判斷其退貨退款權利。

（三）方案購買超過 7 日之取消及退款

方案購買超過 7 日後申請取消，除依法行使解除契約權或有其他依法應退款之情形外，依下列規則辦理：

1. 福田樹＋五年照顧

   專屬福田樹已完成實際種植者，「福田樹＋五年照顧」為一體提供之方案項目，不予退款，亦不另將五年照顧拆分計算退款。即使取消方案其他項目，福田森林仍依原約定持續照顧該棵福田樹，直至五年照顧期間屆滿，不因方案取消而中止。

   該項金額依本條第五款，以表列優惠後分配金額占方案基準合計之比例計算其分攤實付金額，不直接以表列金額作為固定扣款，亦不再重複扣除福田樹專屬優惠。

   尚未完成實際種植者，依第五點及實際執行進度辦理。福田森林未依約履行或有其他依法得主張之情形，不在上述不退款限制之列。

2. 福報啟動法會

   已參與者，該場法會之分攤實付金額不予退款；尚未參與者，取消該項服務時退還其分攤實付金額。計算方式依本條第五款辦理。

   福報啟動法會與補財庫法會、全年祈福法會分別計算，同一場次不重複計價或扣款。

3. 圓滿方案之 12 場補財庫法會

   本項共 12 場。先依本條第五款計算該法會項目之分攤實付金額，再依可退款之未使用場次占 12 場之比例計算退款。已參與之場次不予退款。

   可退款金額＝該法會項目之分攤實付金額 × 可退款之未使用場次 ÷ 12。

   例如已使用 6 場，其餘 6 場符合退款條件，則退還該法會項目分攤實付金額的 6／12。

4. 尊榮方案之全年祈福法會

   適用期間為自參加尊榮方案之日起算連續 12 個月，起訖日期由福田森林於方案確認資料中載明。本項包含該期間內、購買時方案內容所約定之全年祈福法會，適用場次以購買時確認之方案資料為準；購買後另行新增之法會場次，不自動納入本方案。各適用場次之日期、時間及異動資訊，請參閱最新法會公告。

   辦理退款或換貨／方案轉換，涉及本項費用結算時，先依本條第五款計算全年祈福法會項目之分攤實付金額，再依已滿月份計算已使用費用，不依已參與法會場次或使用天數計算。

   已滿月數自參加尊榮方案之日起算，以退款或換貨／方案轉換申請提出日為計算截止日。每屆滿一個月計為 1 個月，以每月對應之加入日為滿月日；該月無對應日期時，以該月最後一日為滿月日。不是以跨過幾個曆月計算，已滿月數最低為 0、最高為 12。

   未滿一個月之部分（破月）視為贈送，不按日計費、不進位為一個月；該破月期間於計算截止日前已參與之全年祈福法會亦視為贈送，不另按場次扣款。

   已使用費用＝本項分攤實付金額 × 已滿月數 ÷ 12。

   可退款或換貨／方案轉換折抵金額＝本項分攤實付金額 ×（12－已滿月數）÷ 12。

   例如：9 月 29 日加入，於同年 11 月 15 日申請退款或換貨／方案轉換，僅計收 9 月 29 日至 10 月 29 日已滿 1 個月之費用；10 月 29 日至 11 月 15 日未滿一個月之部分視為贈送，本項可退款或折抵金額為分攤實付金額的 11／12。加入後尚未滿一個月者，本項不扣款；已屆滿 12 個月者，本項餘額為 0。

   本計算僅適用於尊榮方案之全年祈福法會項目；福報啟動法會、福田樹、精油禮盒及其他項目，仍依各項規定分別結算。換貨／方案轉換時，以本項結算餘額納入原方案可折抵金額，再依雙方確認之新商品或方案金額結算差額。破月贈送不代表申請取消或轉換後仍可繼續使用原方案服務。

   依法或依本政策應全額退款者，仍優先適用全額退款規定。遇法會取消、延期、服務未依約提供或其他依法得主張退款之情形，依實際履行情況及相關法令辦理。

5. 精油禮盒

   本項依本條第五款計算分攤實付金額，不以單獨販售價格或表列分配金額直接作為固定扣款。

   購買超過 7 日，即使尚未開封或使用，除依法得退貨退款之情形外，依第三點規定，不受理因個人因素退回禮盒並退還該項費用。尚未交付之禮盒，應依實際履約情況處理，不僅因購買超過 7 日即視為已完成交付。

6. 功德碑留名（附加項目）

   本項不另計價，分配金額及分攤實付金額均為 0 元，無可單獨退還或折抵之價款。整案取消或退貨成立後，尚未製作者不再製作；已進入製作程序或已完成製作者，由福田森林依第七點處理，不另收取或扣除任何製作費用，亦不影響其他項目應退還之款項。

7. 建廟基金／公司提撥

   消費者完成植福方案購買後，福田森林依公司之公益承諾，自行提撥款項捐贈予中華淨琉璃共好協會，用於建廟等公益事項。此為公司之捐款安排，並非消費者另行付費購買之商品或服務，亦非公司代收消費者捐款。

   本項於方案價款分配及退款或方案轉換結算中，計算金額均為 0 元，不分攤消費者實際支付之方案價款。消費者申請取消、退貨、換貨或方案轉換時，不因公司已提撥、已捐款或協會未退回款項而扣減應退款或可折抵之金額，亦不向消費者追收該捐款或要求消費者向協會申請退款。

   公司是否向協會協調返還已捐款項，及其後續處理方式，均由福田森林與協會自行處理，與消費者之退款無涉；不以公司取得協會退款作為辦理消費者退款之條件，不因此延後依法或依本政策應辦理之退款。

   方案可退款或折抵之款項，僅依其他計價商品及服務之實際付款分攤金額、履行情況及本政策結算。本項不另計價，無可單獨退還或折抵之價款，亦不得列為已使用服務或不可退費之費用。

（四）法會報名截止時間及場次核對

• 各場法會之報名截止時間為法會舉辦前一日 16:00，以臺灣時間為準。請於截止時間前完成報名及所需資料提供，以利安排。

• 法會日期、時間及適用方案，請參閱最新法會公告及各場次報名資訊。

• 按場次計算退款之項目，其「已參與場次」應依實際報名及祈福服務履行紀錄核對。僅完成報名或已逾報名截止時間，不當然視為該場法會服務已履行完成。尊榮方案之全年祈福法會依已滿月份結算，場次紀錄不另作為該項扣款依據。

（五）方案金額分攤及退款計算

1. 本表所列計價項目之金額作為方案價款之分攤基準；福田樹之 1,000 元專屬優惠已反映於表列金額，不再另行扣除。以各項表列優惠後分配金額占方案基準合計之比例，分攤該方案實際支付金額。功德碑留名及建廟基金／公司提撥均為 0 元，不分攤任何方案價款。

2. 各項分攤實付金額＝該方案實際支付金額 × 該項表列優惠後分配金額 ÷ 方案基準合計。方案基準合計依所購買方案分別為 12,800 元、16,800 元、26,800 元或 36,800 元。功德碑留名及公司提撥之分攤實付金額均為 0 元。

3. 該方案實際支付金額，以訂單折價券、購物金或其他優惠折抵後，實際歸屬該方案之支付金額為計算基礎；不以未折扣之表列金額直接作為退款或扣款金額。

4. 符合退款條件之項目，依其分攤實付金額及可退款比例計算。福報啟動法會及圓滿方案之補財庫法會：退款金額＝該法會項目之分攤實付金額 × 可退款之未使用場次 ÷ 約定總場次。尊榮方案之全年祈福法會：可退款或換貨／方案轉換折抵金額＝該法會項目之分攤實付金額 ×（12－已滿月數）÷ 12；已滿月數以 0 至 12 個月為限，破月視為贈送、不扣款。

5. 部分取消時，將各項符合退款條件之金額加總；整案取消時，依各項實際履行情況、購買時之有效約定及相關法令結算。功德碑留名及公司提撥均不列入扣款，不因已製作功德碑或公司已完成捐款而減少其他項目之退款或折抵金額；相關處理依第七點及本條第三款辦理。

6. 依法或依本政策應全額退款者，退還應退款範圍之實際支付金額，不適用上述分項扣款計算。

7. 福田森林將提供分配比例、各項分攤實付金額、商品與服務履行情況、法會已使用及可退款之未使用場次，或尊榮方案全年祈福法會之計算起訖日、已滿月數、剩餘計費月數，以及實際退款或換貨／方案轉換折抵金額等明細，不於退款時新增購買前未約定之扣款條件。

8. 消費者依法享有之通訊交易解除權、商品瑕疵、服務未依約履行及其他法定權利，不因本條規定而受限制。退款方式及辦理期限依第十一點辦理。

九、商品瑕疵、製作錯誤或寄送錯誤

不論屬於：

線上購買、實體門市購買、一般商品、王老師開光祈福好物或其他專屬商品，

如有以下情形，請儘速聯繫福田森林客服：

• 商品本身有明顯瑕疵。

• 商品於配送過程中受損。

• 商品缺件。

• 收到錯誤商品。

• 客製或專屬內容與原確認內容不符。

• 福田森林登記、製作或出貨錯誤。

• 服務內容與原約定不符。

請提供訂單資料及相關照片，以利客服確認。經確認屬商品瑕疵、製作錯誤、出貨錯誤或其他應由福田森林負責之情形，相關必要退換貨費用由福田森林負擔。即使商品依法屬 7 日解除權之合理例外，仍不影響消費者依法主張商品瑕疵等其他權利。

十、退貨申請方式

符合退貨條件者，請於相關期限內聯繫福田森林客服，並提供：

• 訂購人姓名

• 訂單編號

• 聯絡方式

• 欲退貨之商品

• 商品瑕疵、損壞或相關問題之照片（如適用）

客服確認後，將提供後續退貨、寄回或回收方式。請勿未經聯繫自行以貨到付款方式寄回商品。消費者依法行使通訊交易解除權者，無須負擔任何費用或對價；依法解除契約所生之必要退貨費用，由福田森林依相關法令辦理。

十一、退款方式及退款時間

消費者依法行使通訊交易解除權並符合退款條件者，福田森林將依《消費者保護法》及相關規定辦理退款。依法解除通訊交易後，企業經營者應於取回商品、收到消費者退回商品或收到解除服務契約通知之次日起法定期限內返還消費者已支付之對價；現行《消費者保護法》第 19 條之 2 規定該期限為 15 日。

• 信用卡付款

  福田森林將依相關法令於法定期限內辦理退款／刷退，款項原則上退回原付款信用卡。福田森林完成相關退款程序後，實際退款入帳時間及信用卡帳單顯示時間，將依各發卡銀行、信用卡組織及金流服務商之作業流程與結帳週期為準。退款款項可能顯示於當期或次期信用卡帳單，實際入帳及帳單顯示時間請以發卡銀行之公告或查詢結果為準。

• 其他付款方式

  如原付款方式無法直接退款，福田森林將與您聯繫確認辦理退款所必要之資料，並依相關法令於法定期限內辦理。若因消費者尚未提供完整或正確之必要退款資料而無法完成退款作業，福田森林將於取得完整資料後儘速續行處理。若訂單使用折價券、購物金或其他優惠，退款內容將依原訂單實際支付金額、優惠條件及相關規定辦理。

十二、特別提醒

福田森林於商品頁面或訂購流程中如標示：

• 「王老師開光祈福好物」

• 「客製化給付」

• 「專屬製作」

• 「進入執行程序後無法取消」

請於付款前詳閱並確認相關商品或服務說明。如商品或服務依法屬於「通訊交易解除權合理例外情事」，福田森林將於購買前明確告知其不適用 7 日解除權。依現行規定，客製化給付及已拆封之個人衛生用品等，只有在實際符合該法定類型且業者事前完成告知時，始能排除 7 日解除權；若未履行事前告知義務，消費者仍可能依法主張解除權。

方案內含之商品或服務，如符合第八點之七日內整案全額退款條件，優先依該規定辦理。

十三、聯絡我們

如需辦理退換貨、取消服務、修改專屬資料，或對本政策有任何疑問，請聯繫福田森林客服。

品牌名稱｜福田森林

營運公司｜福田森林有限公司

客服信箱｜futianforest@gmail.com

聯絡地址｜320 桃園市中壢區領航南路三段376號