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🌱 截至2026年10月止｜已種下2,150棵澳洲茶樹

種下專屬福田樹

隱私政策

更新及生效日期：2026/09/22

福田森林為【營運公司完整名稱】所經營之品牌（以下簡稱「本商店」或「我們」）。我們重視您的個人資料與隱私權，並依中華民國《個人資料保護法》及相關法令，於合法且必要的範圍內蒐集、處理及利用您的個人資料。
本政策適用於您瀏覽本網站、註冊會員、購買商品或植福方案、申請祈福及法會服務、參與福田樹種植與相關活動，以及透過客服、表單或官方社群與我們聯繫時，所涉及的個人資料處理。

一、個人資料蒐集目的
我們依您使用的服務，於下列目的所必要的範圍內蒐集、處理及利用個人資料：
  1. 會員註冊、帳號管理及身分確認。
  2. 商品與方案訂購、付款、對帳、發票開立及物流配送。
  3. 訂單通知、售後服務、退換貨、退款及消費爭議處理。
  4. 祈福與法會登記、祈福名冊或疏文製作，以及相關服務通知。
  5. 福田樹種植、專屬編號管理、種植紀錄及後續服務。
  6. 依您選擇的方案辦理功德留名、繪馬製作或其他紀念服務。
  7. 門市活動、種植體驗、法會及其他活動的報名與聯繫。
  8. 客服回覆、意見處理及服務品質改善。
  9. 網站營運、資訊安全、使用分析及功能維護。
  10. 經您同意或具備其他合法依據的商品、服務、活動及優惠資訊提供。
  11. 履行會計、稅務及其他法令義務，或配合有權機關的合法要求。

二、蒐集的個人資料類別
依您使用的功能與服務，我們可能蒐集以下資料：
  1. 基本及聯絡資料：姓名、電話、電子郵件、收件地址或其他必要的聯絡資訊。
  2. 會員資料：會員帳號、帳號設定及相關服務紀錄。
  3. 交易資料：訂購內容、付款方式、付款與對帳資訊、配送資料、發票資訊，以及退換貨或退款紀錄。
  4. 祈福服務資料：祈福對象姓名、出生年月日、祈福地址、祈願內容，以及完成所選服務必要的資料。
  5. 福田樹與留名資料：與您相關的福田樹編號、種植日期、成長照片、指定留名文字及服務紀錄。
  6. 活動資料：報名資訊、參與紀錄，以及依法取得的活動照片、影像或聲音。
  7. 客服資料：詢問內容、意見回饋、往來紀錄及您提供的必要佐證資料。
  8. 網站使用資料：IP 位址、裝置與瀏覽器資訊、瀏覽紀錄、Cookie 及相關技術資訊。
各項服務僅蒐集其所需資料，不代表您使用任何一項服務時，都必須提供上述全部資訊。
使用信用卡或電子支付時，相關付款資料由合作金流業者依其服務流程處理。我們不會要求您透過客服對話、電子郵件或社群私訊提供完整信用卡卡號、安全碼、金融帳戶密碼或一次性驗證碼。

三、敏感個人資料
  1. 本商店原則上不主動蒐集病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查或犯罪前科等依法受特別保護的個人資料。
  2. 請以概括方式表達祈願，避免在祈福心願、訂單備註或一般客服欄位填寫完整病歷、診斷內容或其他與服務無關的敏感資訊。
  3. 如因商品使用反映或售後爭議處理，確有必要蒐集上述資料，我們將另行告知蒐集目的、資料範圍、利用方式及保存期間，並於取得當事人書面同意或具備其他法定事由後，於必要範圍內處理。
  4. 提供相關佐證資料時，請遮蔽與案件無關的個人資訊。對於無合法處理或保留依據的敏感資料，我們將依法處理或刪除。

四、個人資料利用期間、地區、對象及方式
（一）利用期間
我們於完成蒐集目的所必要的期間、會員或交易關係存續期間、履行您所申請服務的期間，以及法令規定應保存的期間內，處理及利用個人資料。
不同資料的保存期間，將依服務性質、契約履行、會計與稅務規定及爭議處理需要分別判斷。當蒐集目的消失或保存期間屆滿，且無其他合法保留事由時，我們將依法刪除、停止處理或利用，或以無法識別特定個人的方式保存。

（二）利用地區
個人資料主要於中華民國境內利用。
因使用SHOPLINE、金流、雲端系統或其他服務，資料可能於相關服務提供者及其受託處理者提供系統、儲存或備援服務的國家或地區進行必要處理。我們將依實際服務安排及適用法令，採取必要的資料保護措施。

（三）利用對象
我們可能於必要範圍內，將資料提供予下列對象：
  1. 本商店經授權且因執行職務需要接觸資料的工作人員。
  2. SHOPLINE等電商平台及網站系統服務業者。
  3. 金流、銀行、信用卡及電子支付服務業者。
  4. 物流配送及電子發票服務業者。
  5. 雲端、資訊系統、網站維護及資訊安全服務業者。
  6. 依法受託提供行銷或網站分析服務的業者。
  7. 為完成您選擇的服務所必要的法會承辦、福田樹種植、留名製作及活動合作單位。
  8. 依法有權要求提供資料的主管機關、司法機關或其他機構。
若需由另一營運公司、協會或合作單位執行服務，我們將依實際服務內容，告知相關接收對象、用途及必要資料範圍，並依法辦理。
我們不會出售或出租您的個人資料。受託處理資料的合作單位，應依委託目的及約定範圍使用資料，並履行必要的保密與安全維護義務。

（四）利用方式
我們可能透過網站系統、電子郵件、電話、簡訊、LINE、書面或其他符合蒐集目的的方式處理及利用資料。
涉及公開留名、法會直播或影像公開使用時，另依本政策第八項及個別服務告知內容辦理。

五、Cookie 與相關技術
  1. 本網站可能使用 Cookie 或類似技術，以維持會員登入、購物車及結帳功能、記錄網站偏好、分析網站使用情形、維護資訊安全及改善服務。
  2. 如使用廣告成效分析或再行銷工具，我們將依實際使用情形及適用法令辦理必要的告知與同意程序。
  3. 您可透過瀏覽器或網站提供的設定管理、限制或刪除 Cookie。停用部分 Cookie 後，會員登入、購物車或結帳等功能可能受到影響。

六、行銷資訊與取消訂閱
  1. 經您同意或具備其他合法依據時，我們可能透過電子郵件、簡訊、LINE 或其他管道，提供商品、服務、活動及優惠資訊。
  2. 您可使用訊息中的取消訂閱方式，或聯絡客服要求停止接收行銷資訊。我們將依法停止相關行銷利用，且不收取取消費用。
  3. 取消行銷資訊不影響您接收訂單確認、付款、配送、退款、活動安排及祈福服務進度等必要通知。
  4. 如需將您的資料提供予其他公司或品牌作為其自身行銷使用，我們將另行履行必要的告知及同意程序。

七、代他人提供個人資料
  1. 如您替家人、親友或其他第三人購買方案、申請祈福、參加法會或辦理留名服務，請事先向該當事人說明資料用途及本政策內容，並確認已取得其同意或具備合法代理權限。
  2. 涉及未成年人的資料時，請依適用法令及實際情形取得法定代理人的同意或授權。
  3. 請僅提供完成服務必要的資料，並確認內容正確。針對非由當事人直接提供的個人資料，本商店仍將依法履行資料來源及利用事項的告知義務，或確認適用的法定免告知事由。

八、公開留名、法會直播與活動影像
（一）功德留名與展示
如您選擇的方案包含功德碑、繪馬或其他留名服務，我們將於製作或公開前，透過商品說明、登記表單、客服確認或其他適當方式，告知預計公開的文字、用途、展示場所或平台及展示期間，並依法取得必要同意或具備其他合法依據。
公開內容以經確認的留名資訊為限，不因提供留名服務而一併公開您的電話、出生年月日、住址或付款資料。
如需更正留名內容，或希望確認不公開、匿名等可行安排，請於製作或公開前聯絡客服。製作或公開後提出的申請，我們仍將依法處理，並說明可採取的處理方式。

（二）法會直播與祈福紀錄
法會可能透過官方平台進行直播、錄影或留下活動紀錄。若服務涉及可識別個人的姓名、祈願內容或其他資料公開，我們將事先告知公開範圍及管道，並依法辦理必要的確認或同意程序。
我們將採取適當方式，避免疏文、祈福名冊或現場畫面不必要地揭露出生年月日、住址、電話及其他非公開所需的資料。

（三）活動攝影與宣傳使用
門市活動、種植體驗、法會或其他活動如安排攝影、錄影，我們將於報名或現場以適當方式說明紀錄用途。
如欲將可辨識特定個人的影像、聲音或分享內容用於廣告、品牌宣傳或其他超出原活動紀錄目的的用途，我們將另行告知使用目的與管道，並取得必要的同意或授權。
購買商品、參加活動或提供祈福資料，不代表您同意所有個人資料及影像均可公開或用於廣告。
如對拍攝或公開使用有疑慮，請聯絡客服或現場工作人員；我們將依您的意願、適用法令及實際情況協助處理。

九、您的個人資料權利
依《個人資料保護法》，您可依法向我們行使下列權利：
  1. 查詢或請求閱覽個人資料。
  2. 請求製給個人資料複製本。
  3. 請求補充或更正個人資料。
  4. 請求停止蒐集、處理或利用個人資料。
  5. 請求刪除個人資料。
您可透過本政策所列客服信箱提出申請，並說明希望處理的事項。我們可能於必要範圍內確認您的身分，以避免資料遭他人不當取得或變更，並依法定期限處理及回覆。
若部分資料仍有法定保存義務，或依法仍有履行交易、服務或處理爭議的必要，我們將於合法範圍內保留，並向您說明原因及處理方式。
依法得收取閱覽或製給複製本的必要成本時，我們將事先告知。

十、不提供個人資料的影響
您可自行決定是否提供個人資料。
若您拒絕提供完成特定服務所必要的資料，我們可能無法完成該項會員註冊、訂購、付款、配送、發票開立、退款、祈福登記、福田樹紀錄、留名製作或活動報名。
我們將依各項服務的實際需求說明必要欄位。非必要資料及行銷同意，不會作為取得無關商品或基本服務的強制條件。

十一、資料安全、第三方連結與政策更新
我們將採取合理且適當的管理及資訊安全措施，包括依職務需要限制資料存取、管理使用權限及要求受託單位履行保密義務，以降低資料遭未經授權存取、洩漏、竄改、毀損或不當使用的風險。
如發生個人資料安全事故，我們將依適用法令採取必要的調查、處置及通知措施。
本網站可能提供其他網站或平台的連結。您於該等獨立網站自行提供資料時，請另行參閱其隱私權政策；由本商店委託處理的資料，我們仍依法履行相應的管理義務。
本政策可能因法令、網站功能或服務內容調整而更新。最新版本及更新日期將公布於本網站；如變更涉及依法應另行告知或取得同意的事項，我們將依規定辦理。

十二、聯絡我們
若您對本政策、個人資料的蒐集、處理及利用有任何疑問，或希望行使個人資料相關權利，請透過以下方式聯繫：
品牌名稱｜福田森林
營運公司｜【營運公司完整名稱】
客服信箱｜futianforest@gmail.com
聯絡地址｜320 桃園市中壢區領航南路三段376號